12月25日，国家卫生健康委发出通知，为健全社会心思服务体系，向人民群众供给更优质快捷的心思健康服务，国家卫生健康委和谐工业与信息化部设置“12356”作为全国一致心思帮助热线手机号，近期有望投入运转。到2025年5月1日0时前，各地现有心思帮助热线”衔接，完成一个号码接通心思帮助热线”热线投入到正常的运用中后，各地卫生健康行政部门将依据本身的需求及时增设坐席数量，加强专业技术人员队伍建设装备，进步接听率和服务质量。

  济南市卫生健康委员会相关作业人员表明，因为“12356”全国一致心思帮助热线手机号刚刚发布，济南市“12356”热线设置、并线等作业仍在准备过程中，现在济南市仍运用“12345心思帮助热线心思帮助热线”，可供给人际关系、家庭亲子、工作压力、考试焦虑、青少年生长教育、抑郁症、焦虑症、失眠症等心思服务内容。市民拨打电线”，即可免费享用心思引导、情感调适、危机干涉等专业服务。