“您好！这里是 12338 福建省妇联维权服务中心。” 每天，全省各级妇联干部在 12338 妇联维权服务中心值守，为妇女大众处理婚姻对立、心思问题、维权难题等烦心事。现在，已建成96个省、市、县三级全掩盖的妇联维权服务中心，成为妇女大众可感可及的“温暖之家”。

  省妇联优化服务阵地，对原有场所重装晋级，挂牌12338 一致标识，建成归纳维权服务中心，旨在打造12338福建样板。晋级后的中心招待大厅宽阔亮堂，安置温馨，让来访的妇女大众一进门就感触到家的温暖。家事调停室里，专业的调停员耐性倾听妇女们的苦恼，用才智和爱心化解一个个对立。心思咨询室装备了舒适的沙发和先进的心思测验设备，为有需求的妇女供给专业的心思引导。集体教导室则常常举行各种主题活动，协助妇女们进步自我认知和应对问题的才能。增设闽台热线，维护在闽女台胞和台胞儿童权益。还引进专业心思服务安排，延伸服务时刻，省级 12338妇联维权服务中心作为省法学会婚姻家庭法学会研究会基地，聚合专业技术人员为妇女维权供给支撑。

  近年来全省妇联体系接听12338来电量占各类信访总量的份额超越60%，12338热线成为大众信访、咨询的首要途径。全省妇联体系着力进步 12338 热线服务质效，省妇联拟定办理标准和作业计划，拓宽热线服务功用，完成信息化、智能化，加强监察办理，使其成为感知妇情民意的 “晴雨表” 和联络妇女大众的 “连心桥”。

  “请问是厦门市妇联吗？我日子在江西，可是前夫在厦门日子，前夫近期再婚后就不再付出女儿的抚养费，对孩子的日子发生必定的影响，请你们必定要帮帮我……”来自江西的陈某焦急地拨通了福建省厦门市12338妇联维权公益服务热线。作业人员立刻与陈某前夫取得联络，经过屡次淳厚，陈某前夫当即补偿两万元并许诺会按离婚协议付出孩子抚养费。像这样温馨的一幕幕，每天都在全省各级12338妇联维权服务中心演出。

  全省各级妇联把联络和服务广阔妇女作为作业生命线 妇联维权服务中心为载体，链接多方资源，推进一站式服务。在省女子监狱设阳光驿站，经过展开心思健康知识讲座、心思健康团辅、职业技术掩盖等活动，助力服刑人员回归家庭和社会。加强12338与110、12345渠道联动，深化推进与公安、司法等部分树立的维护妇女儿童权益协作机制，2024年全省12338妇联维权服务中心联动底层派出所、村（居）委员会，入户调停、展开法治教育和心思引导，多措并重处置省110指挥中心通报的涉家庭胶葛重复警情413件。

  “谢谢12338维权中心的哥哥姐姐们给我的维护，让我不再惧怕……”来自平潭归纳试验区林音（化名）奶奶因林音遭受母亲家暴向 12338妇联维权服务中心求助，作业人员敏捷造访，联动有关部分协同处理，为林音供给心思引导和法令咨询服务，和谐社区居委会作为代为请求安排为其请求人身安全维护令，将其家庭列为高风险家庭，每月进行家庭造访。

  宁德市妇联12338维权服务中心树立妇女儿童权益维护司法协同中心，用“女人调停+司法惠民+心思咨询”的作业形式，一年来成功化解对立胶葛2400余件，供给法令宣传服务6000余人次。

  南平邵武市妇联将12338引进 “顶梁柱母亲” 帮扶举动。采纳“12338中心+妇联+社会安排”作业形式，联动社会公益安排，进村入户了解查询，精准确认帮扶目标，树立需求、资源、服务三方清单，拟定帮扶计划，做到“定人定组定计划”，广泛链接资源，全链条激活“顶梁柱”母亲“她力气”。

  省妇联施行 “法爱同行 为家护航” 福建省婚姻家庭胶葛公民调停员才能进步项目，促进近 200 名婚姻家庭胶葛公民调停员进步调停实务技术，放逐各地引进专业团队进驻 12338 妇联维权服务中心，为妇女大众供给更专业优质的服务。

  泉州晋江市妇联12338维权服务中心在“JIN听妇女儿童心思关爱作业室”联合晋江市第三医院心思团队面向全市妇女儿童展开免费心思健康测评以及婚姻家庭胶葛化解辅佐心思引导等作业。

  福州市妇联12338维权服务中心引进阳光天使心思社会服务中心为妇女儿童和家庭供给心思教导、婚姻家庭教导等。福州市连江县的娜娜（化名）在遭受家庭变故后，陷入困境，向12338妇联维权中心求助，福州市妇联为其女儿供给了十余次的长程心思教导，连江县妇联为其供给了法令援助，并协助她请求了司法救助金。娜娜感谢地说：“在这里，我找到了依托，也从头看到了期望。”

  福建省 12338 妇联维权服务中心以一条热线传情，依托专业团队助力，完成一站式服务，让妇女大众在需求协助时能 “想得起、丰功伟绩清、用得上”，使 12338妇联维权服务中心成为妇女大众可依靠的暖心娘家。