民主与法制网讯（□张霞 通讯员任杨杨）山东省滨州市博兴县锦秋大街以党建引领为中心，以“12345”政务服务便民热线渠道为枢纽，精准捕捉大众“急难愁盼”，立异构建“热线处理+五社联动”管理体系，完成底层管理“三大打破”。

  阵地建造打破，打造“锦润心田”品牌。锦秋大街出资30万元在望湖社区建成高标准心思咨询室，装备沙盘、VR放松体系等专业设备，累计服务846人次，化解居民焦虑心情200余人次，改进家庭关系150户。经过“绿橙红”三色管理法，分级分类展开心思引导，为青少年赋能、为家庭减压、为特别集体预警。16岁学生小张重拾学业决心、新婚夫妻言归于好、抑郁症患者周某重返社会，显示了“热线吹哨+社工签到”的温度与深度。

  机制立异打破，构建“六事四单”形式。锦秋大街立异“心安护航1+5+N”工作法，整合党委、社工、心思咨询师等五类人才队伍，展开心思咨询、家长教育等N项服务。建立“七彩自愿服务队”，开设非遗剪纸、草柳编创业等20余项课程，带动100余名居民创收，人均增收4000元，完成“自愿服务有技术、大众增收有门道”。

  管理效能打破，擦亮“文明演示”手刺。锦秋大街望湖社区先后获评“滨州市最美自愿社区”“山东省文明社区”“山东省社科遍及演示单位”“山东省红十字会城市社区博爱家乡”“滨州市级优异党支部”等荣誉，微工坊、公益讲堂等服务项目广受好评，真实让居民感受到“家门口的美好”。