广东深圳现有实践处理人口2200万，均匀岁数35岁。在这座年青而充满了许多生机的创业之城、斗争之城寓居日子，大众作业相对节奏快、比赛压力大，各类型社会对立胶葛与心思问题也相对不少。近年来，深圳坚持以人民为中心，锚定培育自负自傲、理性平缓、积极向上的社会心态方针，用心用情用力打造出平等普惠、突出要点的全方位、全人群、全周期、全掩盖的社会心思服务系统，取得了明显成果，构成了多个“首先”“初次”“榜首”的壮举，以心治促心安稳民安，为安全建造供给了有力的社会心态支撑，相关作业经验与做法得到上级部分必定并仿制推行。深圳接连五年取得安全广东建造考评“优异”等次，大众安全感接连三年排名全省榜首。

  树立全市社会心思服务系统建造领导小组，构建政府担任、社会协同、大众参加的心思引导和危机干涉作业机制。将心思服务归入深圳经济特区安全建造法令、健康法令、对立胶葛多元化解法令，以及“十四五”规划大纲、健康深圳举动等法规方针。打造品种完全、规划适度、素质较高的心思服务部队，建成掩盖区、大街、社区、社康、各级各类校园、校外未成年人、特殊人群以及商圈、楼宇、工业园区和富士康、华为、巴士集团等万人以上企业心思服务室（站）。构建以心思常识宣扬为前端、心思问题监测预警为中端、高危人群精准干涉为结尾的全链条社会心思服务系统。

  龙华区出台《龙华区社会心思服务系统施行方案》，组成“心思服务专家＋精力科医师＋心思咨询师＋心思教师＋心思社工＋志愿者”六位一体的服务部队，为大众供给全方位的心思健康服务。

  光亮区立异打造了区级“500米社会心思服务圈”，完成了心思服务的全掩盖，为大众供给“家门口”专业的心思健康服务。据统计，2024年光亮区已服务大众8.2万人次，介入化解严峻对立胶葛112例。

  携手干流媒体共筑心思健康传达生态，举行全市心思卫生月、心思健康科普著作大赛、心思健康素质常识与技术比赛等主题活动，动员大众提高心思素质。安排心思健康“六进”举动（进社区、校园、医疗安排、公共场所、机关、企业），打造社区“V爱之家”、青少年“阳光生长”基地、妇女儿童“馨和家乡”，展开“安心举动”，将心思服务融入大众诉求处理、对立胶葛化解、妇女儿童维权、特殊人群关爱帮扶。用倾吐陪同、心思咨询、心思引导、危机干涉等方法，为日子失落、心态失衡、行为异常、性情过火人员消减负面心思和极点心情，化戾气为平缓。近5年，累计展开宣扬3万余场、受众7000万人，举行心思健康讲座、义诊咨询、心思引导等1万余场，服务大众超越200万人次，纾解大众失眠、焦虑、郁闷等常见心思问题。

  针对儿童青少年，构建“家校社医”四位一体心思健康教育系统，树立学生心思问题三级心思筛查系统，施行普遍性防备、选择性干涉和针对性干涉，做到心思危机及时有效地发现预警，心思危险防备全方面掩盖、全程跟进。针对老年人，将发呆和郁闷筛查融入根本公共卫生服务老年人健康体检，构成“筛查评价—专科医治—分类干涉”形式，为贫穷、空巢、失能、失智以及茕居白叟供给心思关爱，最大极限防止冲击社会品德底线的事情产生。针对孕产妇，树立郁闷筛查和干涉网络，一切产科医院施行阳性患者转诊日报准则，对郁闷、焦虑孕妈妈供给咨询、引导、医治，全市孕妈妈产后筛查率为99.5％，阳性率降至3.8％。

  面向社矫人群，引进专业安排同步施行心思矫治，入矫心思介入、在矫心思矫治、解矫心思等全方位盯梢服务，促进社矫目标心态回归。社矫目标从头犯罪率0.43‰，接连3年下降。面向漂泊乞讨人员、福利院白叟、窘境儿童等弱势人群，社会救助与心思服务有机交融，全掩盖供给心思评价、心情引导、应急介入和个案盯梢等心思帮助。

  面向残疾人群，依托全市84家残疾人康复安排，树立“心灵E站”服务渠道，从人文关心、心思引导、辅佐医治、技术训练四个层面为残疾人及家族供给服务。

  面向信访大众，创立信访“心访”交融新形式，信访场所设置心思服务室，引进专业心思咨询师，对人员进行心思画像，施行盯梢式心思教导或1对1心思咨询服务，引导树立健康心态，削减缠访、闹访、重访等问题。近2年为信访人员进行心思引导650小时，助力信访事情“心思双解”。

  推进危险防备精细化，多部分协同做好跨区域严峻精力障碍患者服务处理作业，加强活动患者户籍地和寓居地之间信息互通，要点做好管控类患者的来深预警和离深通报，做好危险管控。推进救治救助平等化，六类严峻精力障碍归入门诊大病医保规模，拟定出台非户籍贫穷严峻精障患者社区服药、健康体检、住院救治等一系列保证办法，推进户籍和非户籍患者服务平等化。

  推进患者处理常态化，树立多层级多部分精力卫生归纳处理机制，安排社区服务“暖访”举动，保证患者随访服务无脱节、应急处置无耽误、救治救助无差别。到2024年10月，闯祸肇祸事情同比下降。推进健教康复多元化，院内康复服务项目不断丰厚，社区康复服务加快掩盖，全市居家患者承受社区康复服务，参加率达84.10％。

  亲近重视有轻生倾向的高危人群，构建生命教育关爱、危机干涉处置、轻生行为监测、后续救治救助为一体的生命看护线。心思帮助热线全天候服务。卫健、教育、民政、团委、妇联、工会均开设专线，为涉婚姻、亲子、人际、职场等多方面问题进行心思引导或救援，每年接听10万余人次。现场处置化解危机，发挥社区网格员、楼栋长及群防群治队员等部队效果，及时有效地发现或许施行轻生行为的高危人员，做好劝止稳控作业。树立危机干涉团队协同出警机制，为现场作业人员供给专业支撑，帮忙当事人渡过心思危机冲击期。运用网情监测防备轻生，树立全国首个救助轻生人群的绿色生命通道，对发现有轻生倾向的网民及时展开线年来，累计救助全国各地轻生网民109人。

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