不久前，山东省青岛市总工会员工服务中心作业人员经过EAP大数据预警渠道检测到该市某公司呈现集体性心思健康危险。青岛市总当即安排心思健康团队为企业量身打造了《职场中怎样来完成个人成长》等课题，安排而且展开相关讲座和心思引导。

  近年来，青岛市总探究施行员工心思健康普惠服务新途径，经过构成一套机制，组成4支部队，打造4级阵地，创立4个渠道等行动，助力员工提高作业生活品质。

  青岛市总先后下发《关于施行“员工心思健康服务”普惠项目定见》《员工心思健康服务站建造管理方法》等相关文件，推动工会安排优势和社会专业资源磕碰交融，丰厚充分工会心思健康服务，推动EAP服务作业根本掩盖。

  2024年4月，青岛市总发布施行《工会员工心思健康服务标准》，清晰了科普宣扬、心思调研、主题活动、心思测评、心思咨询以及心思危机干涉等6大类具体的细节内容以及服务方法。

  EAP服务专业性较强，青岛市总引进商场之间的竞争机制，组成了EAP帮助师、危机干涉师、专家库、讲师团4支专业服务团队，总人数超越2500人。“咱们继续展开帮助师和干涉师业务培训，底层工会服务骨干力气日趋专业化，企业员工可以轻松的享用专家库的点单式服务，仅青岛市总本级的讲师团每年就为各级工会展开心思健康公益讲座100余场。”青岛市总工会权益保障部杨忠召介绍。

  为在全市推动普惠服务，青岛市总经过拟定出台方法、树立奖补机制，引导各级工会依托社会力气，树立起“1+1+10+N”4级员工心思服务阵地，即1个归纳性服务基地、1个市级服务中心、10个区市级服务分中心、N个底层心思服务站点，完成全市镇街和要点职业企业有用掩盖。“现在，全市已加快建成不同功用的服务阵地近300个。”杨忠召介绍。

  2021年起，青岛市总立异工会心思服务载体，打造了数智互联传达“互联网、大数据、热线大服务渠道，使工会心思服务以愈加体系化和归纳化的方法服务员工群众。

  此外，青岛市总打造“心国际·新天地”员工心思健康线上服务渠道，供给科普测评等免费心思服务超250余万人次；同步树立员工心思健康大数据收集体系，树立超15万份心思档案原始数据库，对底层员工集体心思情况做分类剖析和危险预警。注册免费心思帮助服务热线渠道，使用电线位认证咨询师手机，为员工供给24小时心情引导，累计服务员工6000余人次；联合青岛新闻归纳播送一起打造“和你在一起”员工心思健康播送节目，累计播出1200余期，每年掩盖员工群众2000余万人次。