(1)专业心思咨询 为来电者供给心情引导、压力缓解、人际联系调适、职业规划教导等多方面的心思咨询服务。针对青少年、职场人士等不同集体的常见心思问题，进行个性化引导，引导至医院相应专科就诊。

  (3)危机干涉介入 对处于自杀、自伤、严峻心思伤口等危机状况的来电者，当即发动标准化危机干涉流程，敏捷分配专业技术人员，联合公安、社区等有关部门，施行紧迫救援，并做好后续盯梢教导。

  当您正在面对出人意料的伤口、损失、灾祸、窘迫等心思危机问题，焦虑严重、压抑懊丧、苦楚无法等心情问题，失恋、家庭信赖被打破、夫妻对立等感情问题，注意力不会集、学习成绩下降、厌学等学业问题，自卑、不自傲、自我价值感缺失等自我认同问题，伙伴联系不好、宿舍联系严重、交际焦虑、孤独感等人际交往问题，自己无法应对的时分，可随时拨打“12356”寻求协助，专业技术人员24小时为我们供给心思服务。

  西北民族大学隶属医院（甘肃省第二人民医院）心思危机干涉科长时间致力于心思咨询与心思医治服务，深耕学科理论知识的实践与使用，逐渐探究并形成了包括睡觉妨碍、药物依靠、物质成瘾、抑郁症、强迫症、焦虑症、自闭症、多动症、双向情感妨碍、青少年学习妨碍、精力恢复等多分支的专业医治团队。团队秉持着“专业服务，真挚招待，以人为本，助人自助”的准则，坚持“以患者为中心，为患者供给最优质的服务”为主旨。积极开展心思健康教育专项讲座及科普知识宣扬，先后建立了心思危机干涉队、心思救援队、24小时心思咨询热线、心思咨询线上渠道“甘心爱聆”，现在获批甘肃省科普基地，实施社区—医院、校园—医院、各企、事业单位—医院的多效联动机制，成为了甘肃省社会心思服务体系建造试点。