记者12月25日从国家卫生健康委得悉，“12356”作为全国一致心思帮助热线手机号，近期有望投入运转。到2025年5月1日0时前，各地现有心思帮助热线”衔接，完成一个号码接通心思帮助热线”热线投入到正常的运用中后，各地卫生健康行政部门将依据本身的需求及时增设坐席数量，加强专业技术人员队伍建设装备，进步接听率和服务质量。
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