11月29日，大河财立方记者从郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部新闻发布会上获悉，疫情防控期间，大家原本的生活节奏被打乱，近阶段，郑州市心理援助热线接到的咨询电话中，咨询失眠、抑郁、焦虑等情绪问题较多。针对市民也许会出现的心理方面的问题，郑州市卫健委格外的重视，组织并且开展了以下相关工作：

  一是开通心理援助热线。安排心理专家值守热线，通过热线，让有需求的市民直接与心理专家做沟通，获得有效的帮助。联合河南省心理咨询专家开通在线直播，实时在线为市民答疑解惑，同时为更多市民科普心理健康的知识。

  二是积极开展心理健康科普。组织心理方面的专业技术人员，录制科普宣传视频，每天在官方及新媒体平台发布，通过媒体高频次发布心理科普知识，让更多的人正确认识心理方面的问题，心理方面的问题能有效解决。针对咨询者，从心理学的角度做多元化的分析，提醒市民遇上问题要合理应对。

  三是重点针对特殊群体开展心理疏导。通过发放宣传册、宣传折页，视频连线、微信群、线上科普讲座等形式，对多所高校开展心理上的压力调节讲座，疏解在校师生的心理上的压力。针对非常严重的精神疾病患者，组织精神科专家成立了咨询会诊团队，通过电话、微信等线上方式，进行问诊与治疗指导，对危、急、重症患者安排住院治疗。